Dažniausiai užduodami klausimai

Prieš pradedant investuoti

Kas yra Indemo?
Indemo yra Europoje veikianti reguliuojama investavimo platforma, suteikianti galimybę investuoti į paskolų rinką ir nekilnojamuoju turtu užtikrintas neveiksnias paskolas Ispanijoje. Prisijungę prie Indemo įgysite patogią prieigą prie daugybės investavimo projektų Ispanijoje.

Tiek mažmeniniai, tiek instituciniai investuotojai Indemo platformoje turi galimybę investuoti į paskolas ir diskontuotos skolos produktus su nuolaida. Skolinančios bendrovės gali greitai ir lengvai užmegzti ryšį su investuotojais, siekiančiais gauti pelno iš šių paskolomis pagrįstų investicijų.

Indemo yra Latvijos centrinio banko licencijuota ir prižiūrima investicinė įmonė. Taip pat Indemo yra Nacionalinės investuotojų kompensavimo sistemos, įsteigtos pagal ES direktyvą 97/9/EB, narė. Ši sistema apsaugo investuotojus, suteikdama kompensaciją, jei Indemo negrąžina investuotojams finansinių priemonių arba grynųjų pinigų. Kompensacija neviršija neįvykdytų įsipareigojimų, t. y. 20 000 EUR. Tai netaikoma investavimo nuostoliams.
Kur aš investuoju?
Jūs investuojate į Obligacijas (Notes) — vertybinius popierius, suteikiančius galimybę gauti pinigų srautus iš nepasiteisinusio hipotekos paskolos (NPL) išieškojimo (arba sprendimo) užtikrintos gyvenamosios paskirties nekilnojamuoju turtu Ispanijoje.
Kiekviena Obligacija susieta su konkrečia nuosavybe ir jos pagrindiniu NPL išieškojimu. Paskola iš pradžių buvo suteikta reguliuojančios institucijos, o vėliau įsigyta Išieškojimo agento institucinėje antrinėje rinkoje už nuolaidą.
Obligacijos išleidžiamos specialiai tam skirtos Indemo grupės įmonės. Išieškojimo agentas grąžina investiciją griežtai remiantis išieškojimo/rezultatų sprendimu (pvz., kai įkeistas turtas parduodamas arba skolininkas atsiskaito su skola).
Kai Išieškojimo agentas atlieka grąžinimus, Obligacijų turėtojai gauna mokėjimus iš Obligacijų.
Kiek laiko reikia skirti investicijų valdymui?
Tai priklauso nuo jūsų investavimo stiliaus. Jei pasirenkate pasyvų investavimo būdą ir naudojatės mūsų automatinio investavimo funkcija, paprastai investicijų valdymui reikia skirti nedaug laiko. Tačiau jei renkatės selektyvesnį investavimo stilių ir norite rinktis kiekvieną investicinį produktą atskirai, tuomet investicijų valdymui greičiausiai reikės skirti daugiau laiko.

Nepriklausomai nuo pasirinktos strategijos, raginame jus stebėti savo investavimo rezultatus ir tikslus savo Indemo investuotojo paskyroje. Pasirūpinome, kad gautumėte visas ataskaitas ir duomenis, kurių reikia norint susidaryti aiškų vaizdą, kaip sekasi jūsų investiciniam portfeliui.
Ar šios investicijos yra saugios?
Bet koks investavimas yra susijęs su rizika. Indemo siūlo jums galimybę patekti į rinką, kuri ne tik nėra perpildyta, bet ir kur kas mažiau svyruoja nei įprasti mažmeniniai pasiūlymai. Investavimas į paskolas ir kreditus yra išbandytas turto valdytojų būdas gauti sveiką ir stabilią grąžą, tačiau paprastam investuotojui jis anksčiau buvo neprieinamas.

Siūlome šias investavimo galimybes savo bendruomenei ir padedame mažmeniniams investuotojams pasinaudoti turtu užtikrintų investicinių produktų privalumais. Sužinokite daugiau, susipažinę su mūsų siūlomais produktais!
Ką turėčiau padaryti, kad galėčiau investuoti per Indemo?
Prieš jums atliekant pirmąją investiciją Indemo platformoje, turime imtis tam tikrų saugumo ir atitikties priemonių. Siekiame, kad Indemo būtų saugi ir patikima investicinė platforma, todėl labai atsakingai žiūrime į nusikalstamų veikų prevenciją. Mes paprašysime jūsų tam tikros informacijos, kad galėtume atlikti būtinus patikrinimus. Jums reikės:

1. Susikurti Indemo paskyrą
2. Patvirtinti savo tapatybę
3. Atlikti atitikties ir tinkamumo vertinimą

Labai atsakingai vertiname saugumą ir siekiame užkirsti kelią finansiniams nusikaltimams, todėl laikomės ES galiojančių kovos su pinigų plovimu teisės aktų ir klientų pažinimo politikos. Vykdydami šią funkciją turime patikrinti jūsų tapatybę ir užduoti klausimus, kad įsitikintume, jog tai tikrai esate jūs.

Kaip licencijuota ir prižiūrima investicinė bendrovė esame atsakingi už tai, kad mūsų siūlomi investiciniai produktai būtų tinkami mūsų investuotojams. Remdamiesi jūsų atsakymais, mes suteiksime jums galimybę naudotis tam tikromis investicijų rūšimis ir nustatysime jūsų paskyrai atsakingo investavimo limitą. Jei aplinkybės pasikeis, bet kada galėsite iš naujo atlikti vertinimą.
Kaip sukurti paskyrą – Vaizdo įrašas

Kaip sukurti paskyrą – Tinklaraštis
Ar Indemo turi kokios nors finansų institucijos išduotą licenciją?
Kaip galiu investuoti?
Manome, kad kiekvienas turi turėti teisę atrasti įdomių investavimo galimybių, nepaisant turimo biudžeto. Savo investavimo kelionę Indemo galite pradėti vos nuo 10 eurų. Tiesiog įneškite norimą sumą, pasirinkite investiciją ir mėgaukitės gaunama grąža. Uždirbtus pinigus galite atsiimti bet kuriuo metu.
Visos investicijos Indemo platformoje atliekamos naudojant priemones, vadinamas skolos vertybiniais popieriais. Daugiau apie juos galite sužinoti mūsų produktų puslapyje. Siūlome du skirtingus investicijų valdymo būdus:
Investavimas rankiniu būdu
Investuodami rankiniu būdu, patys ieškote, analizuojate ir perkate investavimo produktus. Ši galimybė skirta investuotojams, kurie nori daugiau kontrolės ir mėgsta investuoti patys.
Automatinis investavimas
Automatiniam investavimui Indemo siūlo populiarų automatinio investavimo įrankį. Šiuo įrankiu galite nustatyti savo parametrus ir atsipalaiduoti, nes mes dirbsime už jus. Kai nustatysite savo pageidavimus ir biudžetą, sistema, naudodama jūsų laisvas lėšas, investuos jūsų vardu. Gavus investicijų grąžą, ji bus automatiškai naudojama tolesnėms investicijoms, kol nuspręsite atsiimti pinigus.
Kaip investuoti – Vaizdo įrašas
Kaip investuoti – Tinklaraštis
Kas yra atitikties ir tinkamumo vertinimas ir kaip jis mane veikia?
Kaip reguliuojama investicinė įmonė, Indemo privalo užtikrinti, kad jos siūlomi investiciniai produktai būtų tinkami ir pritaikyti investuotojams pagal Finansinių priemonių rinkų direktyvos taisykles. Todėl Indemo reikalauja, kad prieš investuodami investuotojai atliktų atitikties ir tinkamumo vertinimą. Šio vertinimo tikslas – užtikrinti, kad investuotojai žinotų su investavimu susijusią riziką ir pripažintų, kad jų finansinė padėtis yra tinkama šiai rizikai valdyti. Taip pat nustatoma, ar Indemo siūlomi investiciniai produktai atitinka investuotojų lūkesčius ir poreikius, remiantis jų žiniomis ir patirtimi.
Individualių investuotojų atitikties ir tinkamumo vertinimą sudaro keturi klausimai, apimantys investuotojo finansinę padėtį, investavimo žinias ir patirtį, norą rizikuoti ir investavimo tikslus. Juridinių asmenų paskyroms skirti klausimai gali skirtis priklausomai nuo jų teisinio statuso ir ekonominės veiklos, o kai kurie skyriai gali būti praleisti.
Vertinimo rezultatai lemia, kurie investiciniai produktai laikomi tinkamais investuotojui. Investuotojai galės naudotis tik jiems tinkamais investiciniais produktais. Tačiau rankiniu būdu investuoti gali visi vartotojai, nors prieš investuodami investuotojai gali gauti įspėjamąjį pranešimą. Individualus atsakingo investavimo reikalavimas taip pat gali būti taikomas investuotojo automatinėms strategijoms, atsižvelgiant į investuotojo investavimo tikslus ir vertę. Šis reikalavimas taikomas tik fiziniams, bet ne juridiniams asmenims.
Investuotojai savo paskyros skiltyje „Atitiktis ir tinkamumas“ gali peržiūrėti savo dabartinius rezultatus, įskaitant galimus investavimo produktus ir didžiausią sumą, kurią jie gali investuoti naudodami automatines strategijas. Jei, remiantis investuotojo vertinimo atsakymais, investicija nėra tinkama, investuotojas šioje skiltyje galės matyti priežastį. Jei investuotojo situacija pasikeičia ir jam reikia atnaujinti savo atsakymus į vertinimo klausimus, jis gali spustelėti mygtuką „Redaguoti“ savo paskyros viršutiniame dešiniajame kampe.
Kur galiu rasti Indemo įmonės informaciją?
Kaip galiu susisiekti su Indemo?
Jei turite kokių klausimų apie Indemo, bet kuriuo metu daugiau informacijos galite sužinoti DUK skiltyje. Taip pat galite su mumis pradėti tiesioginį internetinį pokalbį, kurį rasite apatiniame dešiniajame ekrano kampe. Mūsų tiesioginio internetinių pokalbio paslauga yra teikiama nuo 9.00 iki 17.00 val. vietos laiku. Jei su mumis susisieksite kitu laiku, į jūsų užklausą atsakysime el. paštu.
Kreipdamiesi į mus internetu, pasirinkite atitinkamą pokalbio temą ir nurodykite savo el. pašto adresą, susietą su jūsų Indemo paskyra (jei tuo metu nesate prisijungę prie paskyros). Jei turite investuotojo ID, nurodykite ir jį.
Išsiuntę žinutę, iš mūsų gausite patvirtinimo el. laišką. Į jūsų užklausą stengsimės atsakyti per 2 darbo dienas. Jei prašymas yra susijęs su konkrečia paskyra, asmenine informacija ir sandoriais, bendrauti reikėtų tik prisijungus prie savo investuotojo paskyros ir privalėsite nurodyti savo registruotą el. pašto adresą bei investuotojo ID.

Pinigų išsiėmimas

Per kiek laiko pinigai bus pervesti į mano banko sąskaitą?
Pinigų išsiėmimo prašymas paprastai apdorojamas per 1-2 darbo dienas. Priklausomai nuo pervedimo tipo, SEPA pervedimai eurais gali užtrukti iki 2 darbo dienų, o pervedimai už EEE ribų gali užtrukti iki 5 darbo dienų, kol pinigai pasieks jūsų banko sąskaitą. Tačiau gali pasitaikyti atvejų, kai turėsime atidėti arba atmesti jūsų pinigų išsiėmimo prašymą. Jei negavote savo pinigų ir nežinote priežasties, susisiekite su mumis. Galėsime patikrinti jūsų mokėjimo prašymo statusą ir pateikti mokėjimo įrodymą, kuris padės rasti mokėjimą jūsų banke.
Kokią mažiausią pinigų sumą galiu išsiimti iš savo investicinės sąskaitos?
Ar už pinigų išsiėmimą yra taikomi mokesčiai?
Kaip galiu pakeisti savo banko sąskaitą pinigų išsiėmimui?

Investavimas į skolos vertybinius popierius (Notes)

Kas yra skolos vertybiniai popieriai (Notes)?
Notes yra vertybiniai popieriai, užtikrinti paskolomis ar skolomis. Jos leidžia investuotojams investuoti į hipotekos paskolas arba nuolaidintas skolas reguliuojamoje aplinkoje. Paprastais žodžiais tariant, investuodami į Notes, jūs patiriate tiek pasirinktos paskolos produkto grąžą, tiek riziką. Kiekviena Note turi unikalų tarptautinį vertybinių popierių identifikavimo numerį (ISIN) ir sudaryta iš Notes po 0,01 € nominalios vertės kiekviena.

Notes išleidžiamos specialios paskirties įmonės (SPV), kurią kontroliuoja ir kuri yra Indemo grupės dalis. Šis SPV išleidejas gauna paskolų reikalavimus iš kooperatyvinių paskolų ir paslaugų bendrovių ir patalpina juos Indemo platformoje. Įsigijus Notes, jums suteikiama teisė gauti pajamų išmokas iš Notes kiekvieną kartą, kai skolininkas arba skolininkas atlieka mokėjimus už susietą paskolą.
Kokia yra mažiausia ir didžiausia investicijų suma, kurią galima investuoti į vieną skolos vertybinį popierių?
Kas nutiks su mano investicijomis, jei Indemo nutrauks veiklą?
Jei Indemo taptų nemoki arba nebegalėtų aptarnauti savo klientų, būtų taikomos investicinės įmonės pertvarkymo taisyklės. Investuotojų nuosavybės teisės į skolos vertybinius popierius liktų galioti nepriklausomai nuo Indemo veiklos statuso. Nemokumo procedūrą valdytų ir prižiūrėtų Latvijos centrinis bankas. Paskirtas likvidatorius arba administratorius perimtų valdybos funkcijas. Jūsų investicinės sąskaitos bus perkeltos į pakaitinę investicinę bendrovę, o ji toliau aptarnaus investuotojus ir atitinkamus skolos vertybinius popierius pagal galiojančias nemokumo ir likvidavimo taisykles.
Taip pat investuotojų neinvestuotas lėšas ir investicijas į skolos vertybinius popierius saugo Nacionalinė investuotojų kompensavimo sistema. Ji suteikia galimybę neprofesionaliems investuotojams atgauti iki 90 % patirtų nuostolių, jei Indemo nepavyktų pervesti investuotojo lėšų ar finansinių priemonių pagal jo nurodymus (neviršijant 20 000 EUR sumos). Daugiau informacijos apie investuotojų apsaugą rasite Indemo puslapyje, DUK skiltyje.
Kokie yra taikomi mokesčiai?
Kokia yra mažiausia suma, kurią galima investuoti?
Kokia yra investicijų fiksavimo laikotarpio trukmė?
Kas yra turtu užtikrintos investicijos?
Dirbame su kruopščiai atrinktomis paskolų bendrovėmis, kurios teikia paskolas įmonėms ir fiziniams asmenims nekilnojamajam turtui įsigyti. Šios bendrovės dažnai ieško investuotojų, kurie finansuotų jų teikiamas paskolas, ir čia mes įsitraukiame.
Indemo suteikia galimybę investuoti į šias paskolas ir uždirbti grąžą iš paskolų grąžinimo, sukauptų palūkanų arba pajamų, gautų už perimtą hipoteką. Tai paprastas ir efektyvus būdas investuotojams gauti pelno iš paskolų rinkos, kartu didinant diversifikaciją.
Kai kurie turtu užtikrintų investicijų privalumai:
- reali portfelio diversifikacija
- mažesnė rizika ir mažesni svyravimai
- realus ES esančio turto užstatas, kurio rinkos vertę galima patikrinti
- didesnis pelningumas ir didesnis saugumas, palyginti su akcijomis ir obligacijomis
Kodėl viena skola gali būti užtikrinta keliais turtas?
Kaip aš uždirbsiu?
Jūs uždirbate, kai Išieškojimo agentas surenka pinigus iš hipotekos skolos (pvz., pardavus įkeistą turtą arba susitariant su skolininku).

Surinkti lėšos pirmiausia grąžina jūsų pradinę investiciją. Bet koks likęs perteklius tada dalijamas tarp investuotojų ir Išieškojimo agento pagal pelno paskirstymo santykį (nurodytą kaip „Palūkanos“ Note sąlygose).

Išmokos gali būti dalinės ir nereguliarios ir tęstis tol, kol Obligacija bus visiškai grąžinta.

Pinigų pervedimai

Kur laikomi investuotojų pinigai?
Pervedžiau įmoką, per kiek laiko lėšos bus įskaitytos į mano sąskaitą?
Atkreipkite dėmesį, kad įmokos apdorojimas gali užtrukti iki trijų darbo dienų, po to lėšos bus įskaitytos į jūsų sąskaitą ir rodomos jūsų paskyroje. Gavę jūsų mokėjimą, apdorosime anksčiau surinktą ir mokėjimo paslaugų teikėjo pateiktą informaciją, kad patikrintume jūsų tapatybę. Mūsų bendradarbiaujantis bankas gali paprašyti papildomos informacijos, kad prireikus galėtume susisiekti su jumis dėl papildomų paaiškinimų.
Kaip galiu pakeisti susietąją banko sąskaitą?
Kaip įnešti lėšų į savo Indemo investicinę sąskaitą?

Automatinis investavimas

Kaip nustatyti automatinio investavimo funkciją?
Ar galiu investuoti rankiniu būdu, jei įjungtas automatinis investavimas?
Kaip pakeisti automatinio investavimo parametrus?
Kur galėčiau peržiūrėti skolos vertybinių popierių, į kuriuos investuojama automatiškai, sąrašą?
Kas atsitinka, jei mano automatinis investavimas pasiekia didžiausią atsakingo investavimo reikalavimuose nustatytą sumą?
Jei turite mažmeninę sąskaitą, atitinkančią Finansinių priemonių rinkų direktyvos taisykles, automatiniam investavimui bus iš anksto nustatyta suma. Ši suma apskaičiuojama atsižvelgiant į jūsų investavimo tikslus ir pajamas, nustatytas pagal jūsų atsakymus į atitikties ir tinkamumo vertinimo klausimus, ir ją galima peržiūrėti atitinkamame sąskaitos skyriuje. Kai bus pasiekta ši riba, investavimas bus automatiškai sustabdytas. Tačiau, kai pradėsite gauti išmokas ir jūsų automatiniu būdu investuotos lėšos sumažės žemiau nustatytos sumos, automatinis investavimas vėl atsinaujins. Pasikeitus aplinkybėms, savo paskyros nustatymuose visada galite pakeisti atsakymus į atitikties ir tinkamumo vertinimo klausimus.
Kaip galiu sustabdyti automatinį investavimą ir atsiimti lėšas?
Automatinį investavimą galite sustabdyti bet kada spustelėję „Automatinis investavimas“, tada spustelėję mygtuką „Nutraukti“ ir iššokančiame lange patvirtinę savo pasirinkimą. Norėdami atsiimti dalį investuotų lėšų, turite sumažinti automatinio investavimo limitą arba sustabdyti automatinį investavimą, jei norite atsiimti visą sumą. Kai investicijos bus grąžintos, lėšas matysite savo investiciniame portfelyje ir galėsite jas atsiimti.
Kaip galiu gauti prieigą prie Autoinvest?
Automatinio investavimo naudojimo galimybė tiesiogiai priklauso nuo Tinkamumo ir Atitikties vertinimo rezultatų, ypač nuo jūsų rizikos tolerancijos ir investavimo tikslų.
Jūsų privačioje paskyroje, skiltyje „Asmeninė informacija“, galite patikrinti, kurie produktai jums yra tinkami pagal Tinkamumo ir Atitikties vertinimą, kurį atlikote registracijos metu.
Jei šiuo metu negalite suaktyvinti Autoinvest, galite iš naujo atlikti testą.

Duomenų apsauga

Kas tai yra BDAR?
Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas (BDAR) - tai išsamus duomenų apsaugos reglamentas, kuriame apibrėžiamos ES ir EEE asmenų teisės, susijusios su jų asmens duomenimis, ir institucijų bei įmonių pareigas tvarkant ir saugant tokius duomenis.
Jis taip pat apima asmens duomenų perdavimą už ES ir EEE ribų. Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas tiesiogiai taikomas visose ES ir EEE šalyse nuo 2018 m. gegužės 25 d. Jame nustatytos prievolės įmonėms ir organizacijoms, kurios tvarko su asmenimis susijusius asmens duomenis ES ir EEE bei už jos ribų.
Reglamente asmens duomenys apibrėžiami kaip bet kokia informacija, pagal kurią galima nustatyti asmens tapatybę. Bendrovė Indemo laikosi BDAR ir užtikrina, kad jos veikla atitiktų BDAR reikalavimus.
Kur galiu sužinoti, kokią informaciją apie mane turi Indemo?
Indemo saugo įvairią informaciją apie jus, kurią galite pasiekti per savo paskyros nustatymus. Jūsų asmeninę informaciją, pavyzdžiui, investuotojo ID, vardą ir pavardę, pageidaujamą kalbą, adresą, telefono numerį ir el. pašto adresą, rasite skiltyje Asmeninė informacija. Atsakymus, kuriuos pateikėte atitikties ir tinkamumo vertinimui, galite peržiūrėti ir redaguoti skiltyje Atitiktis ir tinkamumas.
Išsamią informaciją apie savo sąskaitą, įskaitant turimas lėšas, investicijas, laukiančius mokėjimus ir atgaunamas lėšas, galite rasti puslapyje Apžvalga. Pranešimus, mokesčių deklaracijas ir ataskaitas, esamas ir užbaigtas investicijas, registruotas banko sąskaitas ir operacijų istoriją taip pat galite pasiekti per paskyros nustatymus. Be to, paprašius galima gauti patikrinimo informaciją, nustatymų pakeitimus, el. laiškus ir kitus duomenis.
Galiausiai, visas dabartines ir ankstesnes jūsų ir Indemo sutartis galite rasti paskyros nustatymų skiltyje „Sutartys“.
Kokių kategorijų mano asmens duomenis tvarko Indemo?
Indemo tvarko įvairių kategorijų asmens duomenis, pavyzdžiui, identifikavimo, kontaktinius, finansinius, profesijos, susirašinėjimo, buvimo vietos, slapukų ir kitus duomenis. Šios duomenų kategorijos išsamiau paaiškintos mūsų privatumo politikoje (2 skirsnis: Vartotojo asmens duomenų kategorijos). Indemo užtikrina, kad tvarkomi tik būtinų kategorijų asmens duomenys, laikantis reguliavimo ir duomenų apsaugos įstatymų.

Indemo paskyros sukūrimas

Kas yra atitikties ir tinkamumo vertinimas ir kokią įtaką jis turi?
Kaip reguliuojama investicinė įmonė, Indemo privalo užtikrinti, kad siūlomi investiciniai produktai būtų tinkami ir pritaikyti investuotojams pagal Finansinių priemonių rinkų direktyvos taisykles. Todėl Indemo reikalauja, kad prieš pradėdami investuoti investuotojai atliktų atitikties ir tinkamumo vertinimą. Šiuo vertinimu siekiama užtikrinti, kad investuotojai žinotų apie investavimo riziką ir pripažintų, kad jų finansinė padėtis yra tinkama šiai rizikai valdyti. Taip pat nustatoma, ar Indemo siūlomi investiciniai produktai atitinka investuotojų lūkesčius ir poreikius, remiantis jų žiniomis ir patirtimi.
Individualių investuotojų atitikties ir tinkamumo vertinimas susideda iš keturių klausimų skyrių, kuriuose pateikiami klausimai apie investuotojo finansinę padėtį, investavimo žinias ir patirtį, norą rizikuoti ir investavimo tikslus. Juridiniams asmenims užduodami klausimai gali skirtis atsižvelgiant į jų teisinį statusą ir veiklos pobūdį, todėl kai kurie skyriai gali būti praleisti.
Vertinimo rezultatai lemia, kurie investiciniai produktai laikomi tinkamais investuotojui. Investuotojai galės naudotis tik jiems tinkamais investiciniais produktais. Tačiau visada galima investuoti rankiniu būdu, nors prieš investuodami investuotojai gali gauti įspėjamąjį pranešimą. Individualus atsakingo investavimo reikalavimas taip pat gali būti nustatytas investuotojo automatinėms investavimo strategijoms, atsižvelgiant į jo investavimo tikslus ir grynąją vertę. Šis reikalavimas taikomas tik fiziniams, o ne juridiniams asmenims.
Investuotojai savo paskyros skiltyje „Atitiktis ir tinkamumas“ gali matyti savo dabartinius rezultatus, įskaitant galimus investavimo produktus ir didžiausią sumą, kurią jie gali investuoti naudodami automatines investavimo strategijas. Jei investuotojui, remiantis jo vertinimo atsakymais, investavimo būdas netinka, jis galės pamatyti priežastį, kodėl. Jei investuotojo situacija pasikeičia ir jam reikia atnaujinti savo atsakymus į vertinimo klausimus, jis gali spustelėti savo paskyros viršutiniame dešiniajame kampe esantį mygtuką „Redaguoti“.
Koks yra mano investuotojo ID ir kur jį rasti?
Jūsų Indemo investuotojo ID yra unikalus numeris, priskirtas jūsų Indemo paskyrai, kuris pirmiausia naudojamas dviem atvejais.
Pirma, kad būtų galima identifikuoti operacijas tarp jūsų banko sąskaitos ir Indemo sąskaitos, ir, antra, kad būtų galima identifikuoti jūsų sąskaitą bendraujant su mūsų Investuotojų aptarnavimo komanda. Norėdami sužinoti savo investuotojo ID Indemo svetainėje, prisijunkite ir spustelėkite profilio piktogramą, esančią viršutiniame dešiniajame kampe.
Kaip Indemo paskyroje galiu pakeisti savo kontaktinę informaciją?
Svarbu nuolat atnaujinti savo kontaktinę informaciją, kad išsaugotumėte prieigą prie Indemo paskyros. Norėdami atnaujinti savo telefono numerį arba adresą, atlikite šiuos veiksmus:
1. Prisijunkite prie savo Indemo paskyros svetainėje
2. Eikite į savo paskyros nustatymus ir pasirinkite „Asmeninė informacija“
3. Spustelėkite „Redaguoti“ šalia informacijos, kurią norite pakeisti
4. Atlikę atnaujinimus, apatiniame dešiniajame kampe spustelėkite „Išsaugoti“.

Atkreipkite dėmesį, kad norint išsaugoti bet kokius pakeitimus, reikia nurodyti galiojantį telefono numerį.
Norėdami pakeisti su Indemo paskyra susietą el. pašto adresą, kreipkitės pagalbos į mūsų Investuotojų aptarnavimo komandą.
Kaip galiu pakeisti savo vardą ar pavardę Indemo paskyroje?
Jei teisėtai pakeitėte vardą ir/ar pavardę, svarbu apie tai pranešti Indemo, kad jūsų paskyra būtų atitinkamai atnaujinta. Norėdami prašyti pakeisti vardą ir/arba pavardę, turite pateikti oficialų vardo ir pavardės pakeitimą patvirtinantį dokumentą bei naują asmens tapatybės dokumentą. Indemo teisininkų komanda gali paprašyti papildomos informacijos, dokumentų arba dokumentų patvirtinimo formos. Toliau pateikiami žingsniai, kurių reikia laikytis:

1. Įkelkite dokumentą, patvirtinantį jūsų vardo ir/arba pavardės pakeitimą.
2. Susisiekite su Indemo ir paprašykite, kad jūsų vardas ir/arba pavardė būtų pakeisti.
3. Atnaujinus jūsų vardą ir/arba pavardę, turėsite patvirtinti savo tapatybę naudodami naująjį asmens tapatybės dokumentą. Daugiau informacijos apie tapatybės patvirtinimo procesą galite sužinoti Indemo svetainėje.
Dėl kokios priežasties reikalaujama papildomų asmens tapatybės dokumentų arba banko sąskaitos išrašų?
Indemo, kaip licencijuota investicinė įmonė, privalo laikytis griežtų saugumo patikrų ir tapatybės tikrinimo reikalavimų. Šie reikalavimai atitinka galiojančias ES kovos su pinigų plovimu (AML) ir klientų tikrinimo taisykles. Teisiškai reikalaujama, kad Indemo pati atliktų atitikties patikrinimus, net jei tai jau padarė kitos įstaigos.
Pažymime, kad iš savo investuotojų galime prašyti neskelbtinos informacijos. Tačiau užtikriname, kad visą informaciją laikome itin konfidencialia. Indemo veikia pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (ES) 2016/679 (BDAR), kuris prižiūri duomenų apsaugą ir privatumą Europos Sąjungoje, taip pat pagal Finansinių priemonių rinkų direktyvą ir Europos kovos su pinigų plovimu direktyvas.
Kaip įkelti dokumentus Indemo?
Kas gali registruotis ir investuoti?
Ar Jungtinės Karalystės, JAV piliečiai gali investuoti platformoje?

Rekomendacijų programa

Kaip veikia Rekomendacijų programa?
Dalyvaudami Rekomendacijų programoje galite gauti atlygį pakvietę draugus investuoti mūsų platformoje. Kai jūsų pakviestas draugas užsiregistruos naudodamasis unikalia nuoroda ir investuos bent 50 €, jūs ir jūsų draugas gausite 25 € premiją. Draugų, kuriuos galite pakviesti, skaičius neribojamas, todėl galite maksimaliai padidinti savo atlygį.
Be to, turėsite prieigą prie Apžvalgos, kurioje galėsite stebėti savo Rekomendacijų programos rezultatus. Prisijunkite prie mūsų, skatinkite investavimą ir prisidėkite prie Indemo platformos plėtros bei bendruomenės augimo!
Išsamią informaciją ir sąlygas rasite Rekomendacijų programos tinklaraštyje.
Kaip pakviesti draugus prisijungti prie Indemo?
Norėdami pakviesti draugus, atlikite šiuos veiksmus:
1. Užsiregistruokite arba Prisijunkite prie savo Indemo paskyros.
2. Eikite į skiltį Pakviesti draugus, kad gautumėte savo unikalią nuorodą.
3. Pasidalinkite savo nuoroda socialiniuose tinkluose, el. paštu arba tiesiogine žinute.
4. Kai jūsų pakviestas draugas investuos bent 50 €, abu gausite 25 € premiją.
Ar galima peržiūrėti sąrašą draugų, kurie priėmė mano kvietimą prisijungti prie Indemo?
Dėl asmens duomenų apsaugos ir privatumo taisyklių šiuo metu neturime funkcijos, leidžiančios matyti, ar jūsų draugai užsiregistravo arba susikūrė paskyrą Indemo. Siūlome tiesiogiai susisiekti su savo draugais ir pasitikslinti, ar jie pradėjo investuoti platformoje.
Jei ką nors pakvietėte ir norėtumėte gauti bendrą informaciją apie naujausius nukreipimus, taip pat patikrinti, ar teisingai panaudojote draugo kodą registracijos metu, susisiekite su mumis el. paštu [email protected] ir mes mielai jums padėsime.
Ar yra kokių nors už rekomendacijas gautų premijų apribojimų?
Premijos už rekomendacijas įskaitomos kaip investicinės lėšos ir negali būti išgryninamos. Tačiau bet kokią iš šių lėšų gautą grąžą bus galima pilnai atsiimti.
Jei ką nors rekomendavote pagal ankstesnę programą, jūs ir jūsų rekomenduotas asmuo toliau gausite pradinius 1 % ir 0,5 % komisinius iki pirmųjų 365 dienų platformoje pabaigos.
Daugiau informacijos rasite Rekomendacijų programos tinklaraštyje.

Paskyros informacija

Kaip susikurti paskyrą?
Norėdami susikurti paskyrą Indemo svetainėje, tiesiog spustelėkite Sukurti paskyrą dešiniajame viršutiniame puslapio kampe ir pasirinkite paskyros tipą - privati (fiziniams asmenims) ar verslo (įmonėms).
Atkreipkite dėmesį, kad kiekvienas asmuo arba įmonė gali turėti tik vieną Indemo paskyrą. Įveskite savo asmeninę / įmonės informaciją, nurodykite el. pašto adresą ir pasirinkite savo gyvenamąją šalį.
Jei jūsų šalies nėra sąraše, tai reiškia, kad joje nevykdome veiklos ir neteikiame paslaugų, tad susikurti paskyros negalėsite.
Susikurkite slaptažodį
Sveikiname susikūrus paskyrą! Prieš pradėdami investuoti, turėsite patvirtinti savo el. pašto adresą, užbaigti tapatybės patvirtinimo procesą, atsakyti į keletą klausimų apie save ir atlikti atitikties ir tinkamumo vertinimą.
Kaip sukurti paskyrą – Vaizdo įrašas
Kaip sukurti paskyrą – Tinklaraštis
Ar galima susikurti kelias Indemo paskyras?
Koks yra mano investuotojo ID ir kur jį rasti?
Jūsų Indemo investuotojo ID yra atskiras numeris, priskirtas jūsų Indemo paskyrai, ir yra naudojamas dviem atvejais. Pirma, kad būtų galima identifikuoti operacijas tarp jūsų banko sąskaitos ir Indemo sąskaitos, ir, antra, kad būtų galima identifikuoti jūsų sąskaitą bendraujant su mūsų Investuotojų aptarnavimo komanda. Norėdami rasti savo investuotojo ID Indemo svetainėje, prisijunkite ir spustelėkite profilio piktogramą, esančią viršutiniame dešiniajame kampe.
Kokiomis kalbomis galima bendrauti su Indemo?
Indemo pasiekiama anglų, latvių ir rusų kalbomis, kad galėtumėte bendrauti su mūsų pagalbos komanda ir pateikti skundus. El. laiškų pranešimai siunčiami tik anglų kalba.

Indemo programėlė siūloma anglų, ispanų, vokiečių ir latvių kalbomis, o Indemo svetainė prieinama anglų, ispanų, vokiečių, latvių, prancūzų ir lietuvių kalbomis. Mūsų tinklaraštis skelbiamas anglų kalba.

Jei skundas pateikiamas kita kalba nei anglų, latvių ar rusų, jo nagrinėjimas gali būti atidėtas, kol visa prašoma informacija bus pateikta viena iš šių oficialių kalbų.
Kaip galiu pakeisti savo vardą ir/ar pavardę Indemo paskyroje?
Jei teisėtai pakeitėte vardą ar pavardę, svarbu apie tai pranešti Indemo, kad jūsų paskyra būtų atitinkamai atnaujinta. Jei savo Indemo paskyroje norite pakeisti vardą ir/ar pavardę, turite pateikti oficialų dokumentą, patvirtinantį vardo ir pavardės pakeitimą, taip pat savo naująjį asmens tapatybės dokumentą. Toliau pateikiame veiksmus, kurių reikia laikytis:
1. Įkelkite vardo ir/ar pavardės keitimą patvirtinantį dokumentą.
2. Susisiekite su Indemo ir paprašykite, kad jūsų vardas ir/ar pavardė būtų pakeisti.
3. Atnaujinus vardą ir/ar pavardę, turėsite patvirtinti savo tapatybę naudodamiesi naujuoju asmens tapatybės dokumentu. Daugiau informacijos apie tapatybės patvirtinimo procesą galite sužinoti Indemo svetainėje.
Kaip Indemo paskyroje galiu pakeisti savo kontaktinę informaciją?
Svarbu, kad jūsų kontaktinė informacija būtų atnaujinta, jei norite be kliūčių naudotis savo Indemo paskyra. Norėdami atnaujinti savo telefono numerį arba adresą, atlikite šiuos veiksmus:
1.Prisijunkite prie savo Indemo paskyros
2. Eikite į savo paskyros nustatymus ir pasirinkite „Asmeninė informacija“
3.Spustelėkite „Redaguoti“ šalia informacijos, kurią norite pakeisti
4. Atlikę atnaujinimus, apatiniame dešiniajame kampe spustelėkite „Išsaugoti“. Atkreipkite dėmesį, kad norint išsaugoti bet kokius pakeitimus, reikia nurodyti galiojantį telefono numerį.

Norėdami pakeisti su Indemo paskyra susietą el. pašto adresą, kreipkitės pagalbos į mūsų Investuotojų aptarnavimo komandą.
Ar Indemo atlieka vertinimą, kad nustatytų, ar siūlomi produktai ir paslaugos man yra tinkami?
Taip. Norint pradėti investuoti Indemo platformoje, mes reikalaujame, kad atliktumėte atitikties ir tinkamumo vertinimą - taip užtikrinama, kad mūsų siūlomi produktai ir paslaugos yra jums tinkami. Investavimo produktai parenkami atsižvelgiant į jūsų finansinę padėtį, investavimo žinias ir patirtį, polinkį rizikuoti ir tikslus. Primygtinai raginame pateikti atsakymus, atspindinčius tikrąją jūsų padėtį, o pasikeitus asmeninėms aplinkybėms - atnaujinti klausimyną. Šiuos pakeitimus galite bet kada atlikti savo investuotojo paskyroje.
Ar įmonės gali investuoti?
Platformoje gali registruotis ES registruotos ir įsikūrusios įmonės, šeimos patikos fondai, partnerystės, ribotos atsakomybės bendrovės ir kitos organizacijos, turinčios banko sąskaitą ES/EEE. Siekdami įvykdyti kovos su pinigų plovimu (AML) įsipareigojimus, iš įmonių reikalausime papildomos informacijos, pavyzdžiui, registracijos dokumentų, informacijos apie galutinį faktinį savininką, įmonės atstovo tapatybės nustatymo, lėšų šaltinio ir kitų svarbių dokumentų.
Prašome atkreipti dėmesį, kad juridiniams asmenims minimali pradinė investicija yra 5 000 €, nes reikia papildomų išteklių klientų įtraukimui ir individualiai pagalbai teikti. Dėkojame už jūsų supratingumą ir bendradarbiavimą.
Kaip įkelti dokumentus Indemo?
Tam, kad užtikrintumėte savo asmeninės informacijos saugumą, rekomenduojame vengti el. paštu siųsti failus, kuriuose yra neskelbtinų duomenų. Vietoj to dokumentus galite patogiai įkelti tiesiai į savo paskyrą Indemo platformoje. Vienu metu galite įkelti iki 20 failų, o didžiausias vieno failo dydis - 20 MB. Mūsų platforma palaiko įvairių tipų dokumentus, pavyzdžiui, .docx, .xlsx, .pptx, .bmp, .png, .jpg, .zip, .7z, .rar, .tar ir .pdf rinkmenas.
Jei jums sunku prisijungti prie paskyros ir norite įkelti dokumentą, susisiekite su mumis ir mes jums pateiksime unikalią ir saugią įkėlimo nuorodą, prie kurios nereikia prisijungti. Mūsų komanda visada pasirengusi padėti jums bet kokiais klausimais.
Turiu įmonės paskyrą ir atliekami įmonės pakeitimai, ką turėčiau daryti?
Kai turite Indemo įmonės paskyrą ir pasikeičia juridinio asmens duomenys, pvz. direktorius / vadovas arba akcininkai / juridinis asmuo, susisiekite su Indemo Investuotojų aptarnavimo komanda, kai tik turėsite teisinius dokumentus, patvirtinančius tokius pakeitimus, ir perduokite jiems šių dokumentų kopijas, kad Indemo komanda peržiūrėtų ir apdorotų tokius pakeitimus. Galime su jumis susisiekti, jei prireiks papildomos informacijos ar kils neaiškumų.

Asmens duomenų apsauga

Kur galiu sužinoti, kokią informaciją apie mane turi Indemo?
Indemo saugo įvairią informaciją apie jus, kurią galite pasiekti per savo paskyros nustatymus. Jūsų asmeninę informaciją, pavyzdžiui, investuotojo ID, vardą ir pavardę, pageidaujamą kalbą, adresą, telefono numerį ir el. pašto adresą, rasite skiltyje Asmeninė informacija. Atsakymus, kuriuos pateikėte atlikdami atitikties ir tinkamumo vertinimą, galite peržiūrėti ir redaguoti skiltyje Atitiktis ir tinkamumas. Informaciją apie savo pasirinktas valiutas rasite skiltyje Valiutos, o išsamią informaciją apie savo sąskaitą, įskaitant turimas lėšas, investicijas, laukiančius mokėjimus ir atgaunamas lėšas, rasite skiltyje Apžvalga.
Pranešimus, mokesčių ataskaitas, esamas ir baigtas investicijas, registruotas banko sąskaitas ir operacijų istoriją taip pat galite peržiūrėti paskyros nustatymuose.
Be to, paprašius galima gauti patikros informaciją, nustatymų pakeitimus, el. laiškus ir kitus duomenis. Galiausiai, visas esamas ir ankstesnes jūsų ir Indemo sutartis galite rasti paskyros nustatymų skiltyje Sutartys.
Kokių kategorijų mano asmens duomenis tvarko Indemo?
Indemo tvarko įvairių kategorijų asmens duomenis, pavyzdžiui, identifikavimo, kontaktinius, finansinius, profesijos, susirašinėjimo, buvimo vietos, šeimos, slapukų ir kitus duomenis. Šios duomenų kategorijos išsamiau paaiškintos mūsų privatumo politikoje (2 skirsnis: Vartotojo asmens duomenų kategorijos). Indemo užtikrina, kad tvarkomi tik būtinų kategorijų asmens duomenys, laikantis reguliavimo ir duomenų apsaugos įstatymų.

Informacija apie mokesčius

Kaip apmokestinamos mano investicinės pajamos?
Indemo, kaip mokesčių agentas, išskaičiuoja mokesčius nuo palūkanų, mokėtinų už hipotekos paskolas ir investicijas į skolos vertybinius popierius su nuolaida, taikydama 5 % mokesčio tarifą, jei esate fizinis asmuo ir ES/EEE mokesčių mokėtojas; arba 25.5 % tarifą, jei esate fizinis asmuo ir Latvijos ar kitos šalies (ne ES/EEE) mokesčių mokėtojas. Jei esate investuojanti įmonė, išskaičiuojamasis mokestis paprastai netaikomas (gali būti taikomos išimtys). Taip pat patariame pasidomėti pajamų apmokestinimo ir deklaravimo taisyklėmis toje šalyje, kurios mokesčių mokėtoju esate.
Esu (Vokietijos / Ispanijos) mokesčių rezidentas. Kaip man bus skaičiuojami Indemo mokesčiai?
Atkreipkite dėmesį, kad tai tik bendras supratimas apie tai, kaip mokesčių taisyklės veikia investuotojus ir fizinius asmenis; tai neturėtų būti laikoma konsultacija mokesčių klausimais.
Kiek mums žinoma, Vokietijoje pasyvios pajamos iš palūkanų apmokestinamos 26,375 % tarifu. Kai investuotojas gauna pelno iš investicijų į diskontuotas skolas arba hipotekos paskolas, šis pelnas apmokestinamas 5 % Indemo mokesčio tarifu.
Kiekvienais metais Indemo, kaip reguliuojama investicinė įmonė, išduoda klientams mokesčių ataskaitą, kurioje pateikiama informacija apie sumokėtas palūkanas ir išskaičiuotus mokesčius.
Atsižvelgiant į tai, kad Indemo buveinė yra Latvijoje, kuri yra ES valstybė narė ir turi dvigubo apmokestinimo išvengimo sutartį su Vokietija, Vokietijos pilietis mokesčių mokėtojas gali deklaruoti Latvijoje gautas palūkanų sumas ir sumokėtus mokesčius, absorbuodamas Latvijoje sumokėtus mokesčius. Jis sumokės tik likusį 21,375 % (26,375 % - 5 %) mokestį nuo Indemo gauto pelno.
Toks pat požiūris taikomas ir Ispanijos gyventojams, kur pasyvios pajamos iš palūkanų apmokestinamos 19 % tarifu (iki 6000 eurų pajamų ribos). Taigi, likusį 14 % mokestį reikės sumokėti Ispanijoje, kai bus pateikta metinė deklaracija.
Vis dėlto raginame pasikonsultuoti su finansų specialistu arba mokesčių konsultantu ir išsiaiškinti visas su mokesčiais jūsų šalyje susijusias detales.
How can I reduce the withheld tax on Indemo to 0% as a Lithuanian?
For Lithuanian Investors who provide a certificate confirming the place of residence of a Lithuanian resident (FR0254 forma (DAS-4)) the withheld tax rate can be reduced to 0%.
Please ensure that it is for the current year and that it is stamped or signed by the appropriate authorities. We accept pdfs if they are physically signed and stamped (the stamp is visible in the pdf doc). If the Certificate has been electronically signed, please send the .ADOC file.
Please send the Certificates to [email protected]

Atitiktis

Kas yra atitiktis (compliance) ir kodėl ji svarbi?
Ar Indemo yra reguliuojama investicijų įmonė?
Kaip man naudinga, kad Indemo veikia reguliuojamoje aplinkoje?
Dėl kokios priežasties reikalaujama papildomų asmens tapatybės dokumentų arba banko sąskaitos išrašų?
Indemo, kaip licencijuota investicinė įmonė, privalo laikytis griežtų saugumo patikrų ir tapatybės tikrinimo reikalavimų. Šie reikalavimai atitinka galiojančius kovos su pinigų plovimu (AML) ir klientų tikrinimo nuostatus. Teisiškai reikalaujama, kad Indemo pati atliktų atitikties patikrinimus, net jei tai jau padarė kitos įstaigos.
Pažymime, kad iš savo investuotojų galime prašyti neskelbtinos informacijos. Tačiau užtikriname, kad visą informaciją laikome itin konfidencialia. Indemo veikia pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (ES) 2016/679 (BDAR), kuris prižiūri duomenų apsaugą ir privatumą Europos Sąjungoje. Visus asmens duomenis tvarkome vadovaudamiesi savo privatumo politika.
Kokios reguliacijos saugo investuotojus?
Indemo laikosi kelių Europos reguliavimų, įskaitant:

MiFID II – teisinga prieiga prie rinkos
PRIIPs reglamentas – aiški produkto informacija
BDAR (GDPR) – duomenų apsauga
Prospekto reglamentas – informuoti investavimo sprendimai
Investuotojų apsaugos įstatymas – struktūrizuota kompensacija
IFR & IFD – finansų valdymas ir stabilumas

Šie įstatymai skirti apsaugoti investuotojus ir stiprinti pasitikėjimą rinka.
Ar privalau pateikti prašomą informaciją?
Kur galiu rasti daugiau informacijos apie Indemo licencijas ir politiką?